Как изменить тариф?
Для смены тарифного плана на телематические услуги связи и по передаче данных (Интернет) абоненту “ЮГ-ТЕЛЕКОМ” необходимо:
Не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца, обратиться в абонентский отдел ООО «ЮГ-ТЕЛЕКОМ», расположенный по адресу: г. Серпухов, Московское ш., д.68а или ул. Ворошилова, д.133/16 (вход со стороны ул. Дж.Рида, 2-й этаж) для заключения дополнительного соглашения о смене тарифного плана к абонентскому договору по установленной форме в 2 экземплярах, по 1 для каждой из сторон.
При условии соблюдения абонентом указанного срока обращения, ООО “ЮГ-ТЕЛЕКОМ” переводит абонента на выбранный тариф с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи обращения.
При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тариф осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи обращения.
Инструкция по самостоятельной смене тарифного плана.
Уважаемые Абоненты, теперь Вы можете самостоятельно сменить свой тарифный план, руководствуясь настоящей инструкцией. Напоминаем, что независимо от того, когда Вы проделаете эту процедуру, тарифный план сменится с 1-ого числа следующего месяца.
1. Чтобы сменить свой тарифный план, необходимо зайти на главную страницу сайта, где выбрать пункт "Статистика":
2. В появившемся окне следует ввести свои логин и пароль, которые указаны в Вашем договоре на подключение к сети Интернет, и нажать кнопку "Зарегистрироваться":
3. В появившемся окне Вы должны выбрать услугу с типом "Доступ к Интернет с учетом трафика и авторизацией" (как правило, такая услуга у Вас одна) и войти в услугу, нажав на её номер:
4. В появившемся окне следует нажать кнопку "Изменить тарифный план":
5. Ознакомьтесь с Соглашением на изменение тарифа услуги и нажмите кнопку "Согласен":
6. В появившемся окне нажмите на предложенный тариф, выбрав его из выпадающего меню, и нажмите кнопку "Добавить заявку":
Примечание 1: если вы не нашли в списке нужный Вам тариф, позвоните в абонентский отдел по тел. (4967) 760-000, и узнайте о возможности и способе перехода на интересующий Вас тарифный план.
Примечание 2: если нужный тариф подсвечивается серым и не выбирается, на Вашем счету недостаточно средств для перехода на новый тарифный план. Пополните свой счёт.
7. В новом окне, внизу, в разделе "Очередь заявок на смену тарифного плана" появится строка с указанием нового тарифа и датой перевода на него. Тарифный план сменится автоматически.
Примечание 3. Если Вы передумали менять тарифный план, Вы можете удалить свою заявку. Для этого нужно повторить пункты 1-5, а на этапе, когда потребуется выбор тарифного плана, нажать кнопку "Удалить заявку", после чего Вы увидите, что Очередь заявок на смену тарифного плана стала пустой.
Примечание 4. Если Вы хотите изменить новый тариф, нужно повторить пункты 1-5, на этапе, когда потребуется выбор тарифного плана, выбрать из списка новый тариф и нажать кнопку "Изменить заявку":
